COMUNICAÇÃO - ATENÇÃO PARA O PORTUGUÊS

         É verdade que todos nós, temos falha na comunicação e que precisamos de melhorar a fluência na lingua Portuguesa, principalmente se o o seu trabalho envolver comunicação, atendimento ao público, e como quase todas as profissões exigem que nos comuniquemos, então nada mais justo do que lembrar-mos os principais erros cometidos e pelo menos tentarmos falar melhor. Vale lembrar que o bom senso sempre é bem vindo, visto que se pode usar o português informal, em suas conversas do dia a dia com colegas, e deve-se usar linguagem formal em ambiente de trabalho, assim você não se sentirá deslocado em nenhuma situação.

FOTOS DE CALL CENTER

O QUE NÃO DEVEMOS FAZER NOS ATENDIMENTOS TELEFÔNICOS

             

    De uma maneira bem divertida o pessoal do humor nos mostra como tem sido a barbárie dos atendimentos de Call Center, apesar de rirmos muito, sabemos que essas não são as maneiras corretas de atendimento, mas o que mais percebemos são pessoas sendo tratadas da mesma formas das satiras abaixo, dai a importância de mantermos sempre a postura e a compostura independente de como o cliente te tratar você vai precisar continuar a trata-lo com cortezia e educação. Não faça desse momento uma briga com o cliente, pois ele é o lado mais forte da corda, pois sem os clientes não temos trabalho.

    Sorria pois são bem divertidos, mas não se esqueçam, que esses são comportamentos que não são toleráveis por essa geração de clientes cada vez mais exigentes.